イーネット・ブレーンが考える“ストーリー・マーケティング”とは

りんご ◆人々の心に届く“物語(ストーリー)”を


「モノが売れない」と言われ続けています。こうした時代には、商品力以外の「メッセージ」が必要になります。「モノが売れた時代」には、「いいものを作っている・売っている」ということ自体がメッセージになっていました。これからの時代は、連続したメッセージ、すなわち商品や企業にまつわる「物語(ストーリー)」が必要になります。


世の中のヒット商品を思い起こしてください。あるいはみなさんの行きつけの飲食店でも結構です。そこには、商品やサービス自体の良さだけではない 「物語(ストーリー)」がありませんか。


例えば、その企業の経営者の立志伝的ストーリー。あるいは、その商品の開発者たちの試行錯誤の末の開発物語。行きつけの飲食店ならばそこのマスターのウンチクや人柄かもしれません。

規模の大小や、業種業態に関わりなく、人々の心をつかむ企業や商品には「物語(ストーリー)」が隠されています。その「物語(ストーリー)」は、お客様自身の人生の記憶と重なり合いことで、お客様と企業・商品との間に切り離せない関係性を作りだします。

お客さまとの関係を強化することは、あらゆる企業の課題です。そのことをお客様に「顧客」から「ファン」になってもらうというように表現することがあります。「物語(ストーリー)」は、ファンを作りだす方法なのです。


◆情報力を高める「物語(ストーリー)」

PRの手法の一つにPublisity(パブリシティ)があります。テレビや新聞などの取材を受け、世の中へ情報を発信する手法です。マスコミの取材は、特定の企業の宣伝をすることではりません。世の中に影響を与える「語るべきもの」を見つけ出して発信します。

そこには、その企業や経営者、商品・サービスにまつわる物語が必要です。ほとんどのテレビ番組や新聞・雑誌の記事は、単なる情報ではなく物語(ストーリー)を発信するからです。

 

イーネット・ブレーンは、単なる話題作りのためのPRは行いません。
イーネット・ブレーンが手掛けることはシンプルです。 メッセージを発信したい企業・団体や個人の方々が見落としている情報付加価値引き出し、伝わりやすいような「物語(ストーリー)」を紡ぎだし、社会に届けることです。

 

誰かの手に届く情報は価値ある情報です。価値のない情報は無視されます。価値のある情報は、さらなる価値を生みます。 それは、企業であれば、商品の差別化であり、売上向上であり、顧客を「ファン」にし信頼獲得につながっていく価値の連鎖です。


イーネット・ブレーンの「ストーリー・マーケティング」は、 PR/広報の見直しではありません。企業の情報・コミュニケーション活動全般についての戦略を練り上げます。
それは例えば、当社の広範なネットワークを駆使し、新商品の企画、販売先紹介など、貴社の企業活動全般に関して協力させていただきます



【ストーリー・マーケティングの一例】

メディアへの登場→顧客接点の増加(ウェブへのアクセス増など)→貴社のファン増加(リピート客づくり)→顧客とのコミュニケーションの向上→顧客の声を活かした商品等の開発体制の構築。


@(物語)ストーリーの素材の発掘、物語化

世の中(貴社の顧客、メディア等)が関心を持ち、世間を動かす「物語」 のタネを発掘。そのタネは、自社の社内、顧客、取引先に眠っています。それらを取材・リサーチ。そこから生まれる物語を配信します。 

A商品・サービスの開発 (企画・リニューアル)

数々のヒット商品、社会現象を作り上げてきた経験豊かな専門家が支援。

Bブランディング

一過性のブームではなく、長期的な企業価値向上に資する、貴社のブランドづくりを支援。

AISEP(アイセップ)理論でマスコミのメディアサーフィンを見える化

◆テレビメディアは情報消費者◆
 

商品開発担当者や営業担当者は、日々消費者が何を望んでいるのかを意識しながら、商品開発や販売促進活動の手法を考え続けています。同じように、企業の広報・PR担当者や経営者の方には、マスメディアのことをもっと意識的に理解を進めていただきたいと思います。

 

商品を買っていただく「消費者」を「マスメディア」に置き換えた時、そこでやり取りされるものは「企業情報」です。企業の情報をメディアを通じて社会全体に発信するPublisityのリテラシー を高めれば、見過ごされていた企業の価値を再発見することにもつながります。

 

イーネット・ブレーンは、ニュースリリースから始まる企業情報の消費・循環プロセスAISEP(アイセップcopyright©EnetBrain Inc.2010)を提唱しています。マスメディアの中で最もリーチが深いテレビを軸に、新聞・雑誌・ラジオ・インターネットなどが、どのように絡み合ってステークホルダーに影響を与え、社会現象を起しているかを、一目でわかるようにチャートにしたものです。 AISEPのチャートを眺めながら、ストーリー・マーケティングの3つ目の項目、ニュース作りの3ステップにも目を通していただくと、さらに理解が深まります。

 


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・広報部門を立ち上げたいがノウハウがない

・広報部門を立ち上げる予算がない

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・同業他社ばかりニュースに取り上げられている本当の理由を知りたい

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・テレビ、新聞、雑誌、ラジオなどマスメディアのことをもっと知りたい

・ニュースリリースの書き方を知りたい

・マスコミからの問合せにどう対応したらいいのか知りたい

・取材を受けて後悔したことがあるのでいつもビクビクしている